Підтримка
Маєш питання, щось не працює або є ідея? Напиши нам:
Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів.
Часті питання
Чи потрібен акаунт?
Ні. Читати казки можна без акаунта. Він знадобиться лише для запису казок своїм голосом і для сім'ї, коли ці функції з'являться.
Чи працюють казки без інтернету?
Так. Казку, яку ти вже відкривав, можна читати офлайн.
Як змінити мову?
У налаштуваннях додатку окремо обирається мова інтерфейсу і мова казок.
Як вимкнути статистику?
У додатку: Налаштування → «Надсилати анонімну статистику». Детальніше в політиці конфіденційності.
Як видалити акаунт і дані
У додатку
Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Акаунт і всі пов'язані з ним дані видаляються одразу.
Без додатку
Напиши на support@nestlytales.com з тієї пошти, з якою входиш у Nestly, з темою «Видалення акаунта». Ми видалимо акаунт протягом 30 днів і напишемо, коли все готово.
Що видаляється: пошта, ім'я для підпису і мова інтерфейсу. Коли з'являться запис голосу і сім'я, також твої записи голосу і членство в сім'ї.
Що залишається: лише знеособлена статистика використання, без зв'язку з тобою. Вона автоматично видаляється не пізніше ніж через 1 рік.
Налаштування (мова, гучність, колискова) і завантажені казки зберігаються лише на телефоні й зникнуть, коли ти видалиш додаток.